有人问，银行客户经理究竟是个什么鬼？

他们到底是不是弱势群体？

这一点，吃瓜群众们并不明真相。

但曾经有位银行行长在国重要会议上说过，银行是弱势群体。

此言一出，惊呆四座。

毕竟在很多人的眼里，银行怎么看都不像弱势群体。

马丽苏，就是一位客户经理，现供职于b银行鹭城市禾山支行。

事实上，客户经理是一个银行里十分重要的营销岗位，肩负着各种零售产品的学习、咨询和销售工作，以及重点客户的维护和新增等重任。

由于客户经理职能的多样性和特殊性，他们不仅是柜员和行领导之间衔接的纽带，也是网点经理、甚至支行副行长的重要储备资源，在现代商业银行中发挥着举足轻重的作用。

每每想到以上这些评价，马丽苏就会来几声爽朗的笑声。

这当然并非习惯性抽风，而着实是抑制不住内心的那份酸爽。

确实，与悲催的柜面员工相比，客户经理看上去简直就是舒服的不要不要的。

最起码工作时间比较自由，不必长时间的坐柜台，也能彻底与简单、重复、机械式的柜面操作说拜拜。

但是，外人所见的高大上和舒适可能只是表面现象。

马丽苏的工作看似轻松，实际上却要承担超级超级重的营销压力。

有效客户、贵宾客户、基金定投、保险、信用卡、黄金、分期、cts、os机、etc、网银、手机银行……

只要银行里能说出口的产品，统统与她有关。

拉存款、放贷款等日常任务就更不多说了，简直像家常便饭一样，张口就来。

看到分摊给自己的营销指标时，马丽苏最初也是苦闷加无奈，但她很快就会心平气和地接受。

在哪不要干活？

挣钱，吃饭，买包包，银行也不养闲人嘛。

而且任何事都有两面性，所谓一分耕耘一分收获，干活干的多，培训参加的多，学到的知识和技能也会更多。

于是，一个合格的客户经理应该是这样的

学识渊博，上知天文下知地理；

技能熟练，既懂业务又懂资产配置，必须涉猎各个领域。

必须善于把握机会，随时应变，能进能退。

就比方说前两天行里有揽储任务，马丽苏打电话给一朋友，问最近手头是否宽裕？

朋友以为是拉存款的，便机警回答不宽裕，钱让老婆管着呢，零花钱都不够花。

马丽苏转头就说那正好，我这里有一款信贷产品向你推荐。”

朋友“……”

话说回来，马丽苏今天的任务是拜访一个企业客户。

该客户从事建筑行业，公司名称叫做闽越省怡景建设有限公司，且公司的基本户就开在自己的支行，挂在她的名下。

拜访缘由是这样的，就在几天前，马丽苏接到了怡景建设的负责人打来的电话。

对方咨询的是工程项目贷款的事情。

她很清楚，如果只是普通的工程项目，贷款的事基本是想都不用想的。

正所谓一代天骄，四大银行，只爱抵押和担保。

现在国都缺钱，这样的贷款，不光是他们b，基本上的银行都肯定不会批的。

但对方说明了自己所承建项目的特殊性，并提到了《闽越省装配式建筑工作要点的通知》。

该通知中确实有鼓励金融机构对装配式建筑建设项目贷款的内容。

于是，马丽苏专门向b省行了解咨询了相关的政策，没想到，闽越省b银行还真有与《闽越省装配式建筑工作要点的通知》相呼应的扶持政策。

当然，政策虽有，却也不是谁想要就能得的。